80% dos pequenos negócios já usam ou planejam usar IA em marketing

Metade dos pequenos negócios brasileiros já recorreu à inteligência artificial em marketing ou comunicação. Quando se incluem os que ainda não usaram mas pretendem adotar a tecnologia em breve, o índice chega a 80%¹. Os dados vêm da 13ª edição da pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, conduzida pelo Sebrae.

Entre os que já aderiram, 29% usam IA regularmente e 22% fizeram ao menos testes¹. A criação de imagens e vídeos lidera as aplicações, citada por 74% desses usuários, seguida da produção de textos para posts, e-mails e anúncios (65%) e da otimização de campanhas (27%)¹.

Para o dono de um pequeno negócio, o dado mais revelador pode ser esse sobre uso por finalidade. As tarefas que concentram a adoção são exatamente as que, sem IA, exigiriam contratar um designer, um redator ou uma agência. Isso pode aliviar o caixa de quem opera com equipe enxuta ou sozinho, ainda que o impacto real varie conforme o setor e o volume de produção de conteúdo.

Na outra ponta, apenas 14% dos empreendedores afirmam que não usam e não planejam usar IA, e 5% dizem desconhecer o que são essas ferramentas¹. O presidente do Sebrae, Décio Lima, afirma que muitos empreendedores enxergam o potencial da tecnologia mas têm dúvidas sobre como usá-la de forma estratégica, ética e sem riscos, e que a falta de orientação pode gerar insegurança e erros.

Esse ponto tem peso prático. Adotar IA sem critério pode gerar conteúdo impreciso, violar direitos de imagem ou criar problemas com regulações ainda em construção. O Sebrae afirma ter desenvolvido trilhas de conhecimento para orientar o empreendedor nesse caminho¹, incluindo um programa nacional e gratuito chamado Negócio em dIA, parceria com Google, Itaú Unibanco e Tera.

A fonte não detalha custo dos cursos pagos, critérios de acesso ao programa gratuito, nem quais ferramentas específicas são mais indicadas para cada tipo de negócio. Vale perguntar diretamente ao Sebrae o que está disponível para o seu perfil de empreendedor e região.

Quem ainda não avaliou IA no marketing pode estar desembolsando mais em tarefas que concorrentes já automatizaram.