Dois em cada três pequenos negócios que contrataram influenciadores relatam resultado positivo

Dois em cada três pequenos negócios que contrataram influenciadores digitais relatam resultados positivos para a empresa¹. O dado é de um levantamento inédito do Sebrae em parceria com a Fundação Getulio Vargas (FGV) sobre o impacto dessas parcerias nas estratégias comerciais de MEI e micro e pequenas empresas (MPE) em todo o país.

O principal benefício relatado foi o ganho de visibilidade da marca. Esse efeito foi apontado por um terço dos pequenos negócios em geral, chegando a 45% das MPE¹. Por setor, o aumento de notoriedade foi mais expressivo no Comércio (39%) e em Serviços (38%), superando a Indústria (24%)¹. No recorte regional, Nordeste (45%) e Norte/Centro-Oeste (40%) lideraram¹. Para quem vende em praças onde a concorrência disputa atenção nas redes, pode fazer sentido que a visibilidade ganha via influência apareça antes de se converter em vendas diretas.

O tipo de resultado varia conforme o porte. Entre os MEI, além de maior visibilidade (29%), 24% afirmaram que a ação trouxe novos clientes diretamente¹. Já as MPE focaram mais na expansão da presença de mercado. No Comércio, cerca de uma em cada três empresas notou crescimento de engajamento nas redes sociais após as campanhas¹. Para o dono de negócio que prioriza caixa imediato, entender qual dos dois efeitos, visibilidade ou conversão, predomina no seu segmento pode definir se a aposta vale agora ou depois.

Apesar do índice favorável de retorno, a adoção ainda é limitada: mais de 70% dos pequenos negócios nunca contrataram influenciadores, e a utilização efetiva alcança 23% das empresas de pequeno porte, patamar semelhante entre MEI e MPE¹. O Comércio lidera a adesão (28%), e o Nordeste é a região com maior presença relativa (29%)¹. O espaço ainda não ocupado pode representar vantagem competitiva para quem entrar antes, ou pode sinalizar que boa parte dos empreendedores ainda não encontrou modelo viável para o seu orçamento.

Na forma de remunerar, MEI e MPE se comportam de maneira distinta. Entre os MEI, a permuta por produtos ou serviços é a alternativa mais frequente, usada por 29% dos respondentes, contra 16% que pagaram cachê fixo¹. Nas MPE, o pagamento monetário fixo prevalece, assinalado por 36% das empresas¹. A permuta pode ser uma porta de entrada menos onerosa para quem ainda não tem verba dedicada a marketing, mas o custo real do produto ou serviço cedido precisa estar no cálculo antes de qualquer acordo.

Entre os empreendedores que nunca contrataram influenciadores, metade (51%) declarou interesse ou abertura para tentar no futuro¹. Esse interesse é mais forte entre os MEI: mais de 60% dos que ainda não adotaram a estratégia afirmaram considerar o investimento, ante 34% entre os gestores de MPE¹. No recorte regional, empreendedores do Norte/Centro-Oeste lideram a receptividade futura (60%), enquanto Sul e Sudeste registraram os menores índices¹.

A pesquisa não detalha quanto custa uma campanha eficaz por segmento, qual o prazo médio até os resultados aparecerem no faturamento nem como mensurar retorno de forma objetiva. Para MEI e MPE que consideram entrar nessa estratégia, a questão prática é: sem essas informações, como saber se a visibilidade ganha justifica o custo ou o tempo investido?