Spazzio Beauty desfez franquias, reestruturou tudo e volta a crescer

A Spazzio Beauty faturou R$ 8 milhões no último ano e projeta chegar a R$ 12 milhões em 2026, com 15 unidades entre abertas e comercializadas¹. O número é o ponto de chegada de uma história que candidatos a franqueado deveriam ler com atenção. A rede já teve franquias, abriu mão delas e só retornou ao modelo depois de refazer a casa por dentro.

A origem é de 2016². Rivaldo Guedes, multifranqueado no setor de educação, criou a então Spazzio Dunhas no Espírito Santo ao notar, durante viagens, a demanda por serviços de beleza rápidos e sem agendamento. A rede nasceu já no modelo de franquias e chegou a operar 12 unidades no estado². A expansão em número de lojas, porém, não se traduziu em operação saudável. A estrutura de custos comprometia a rentabilidade, e a empresa ainda não tinha processos maduros de acompanhamento e suporte aos franqueados². Em 2018, a operação recuou para quatro lojas e migrou para o licenciamento de marca, modelo que permitia uso da bandeira, mas reduzia o poder de padronização da franqueadora².

Para quem avalia uma rede, esse histórico é informação rara. A franqueadora identificou a falha, parou e reconstruiu em vez de continuar vendendo unidades. O movimento pode indicar maior maturidade operacional agora, mas a pergunta objetiva que cabe ao candidato fazer é quais processos, especificamente, foram criados ou reformulados entre 2018 e 2024.

A virada ganhou forma com a entrada de Gustavo Guedes, filho do fundador, e de Rowena Miller, ex-gestora de operações que mais tarde se tornaria sócia. Gustavo começou na ponta, à frente de uma unidade licenciada; Rowena trouxe experiência em franquias, expansão e consultoria para estruturar processos, manuais e padrões replicáveis¹. A sociedade entre os dois foi formalizada em 2023, ano em que também se iniciou a preparação para o retorno ao franchising². Em 2024, sete operações licenciadas foram convertidas em unidades franqueadas².

A marca também foi ampliada. O nome mudou de Spazzio Dunhas para Spazzio Beauty para refletir a transição de um negócio focado em unhas para uma operação que hoje inclui cabelo, sobrancelhas, estética, depilação e podologia². A lógica é de aumento de receita por cliente. O tíquete médio da rede já subiu de uma faixa entre R$ 60 e R$ 65 para cerca de R$ 100, com meta de atingir R$ 120 e, no longo prazo, chegar a valores entre R$ 250 e R$ 300². Segundo os sócios, entre 90% e 95% dos consumidores passam por cuidados com unhas ao menos uma vez ao mês², o que torna o serviço de entrada um ponto de contato frequente para ofertar os demais itens do portfólio.

Essa estratégia de ampliar o gasto por visita tende a beneficiar o franqueado tanto quanto a franqueadora, pois eleva o faturamento por metro quadrado sem necessariamente ampliar o fluxo de clientes. A execução depende de treinamento consistente e de um sistema de metas bem calibrado, justamente os elementos que a rede afirma ter reconstruído. O candidato deve perguntar à franqueadora como esse acompanhamento funciona na prática hoje e qual foi o faturamento médio por unidade já nesta nova fase.

A rede opera hoje com nove unidades, sendo uma própria, e mira expansão pelo Sudeste¹. A COF obriga a franqueadora a divulgar royalties, taxa de franquia, taxa de propaganda, prazo do contrato, exclusividade territorial e situação financeira. O que a fonte não traz e o candidato precisa levantar é o investimento inicial por unidade, o prazo estimado de retorno e o resultado financeiro das unidades já convertidas do licenciamento para o franchising. Uma rede que refez o próprio modelo tem a obrigação de mostrar os números da nova fase, não apenas os da projeção.