Soulier mira 100 lojas e usa quiosques para crescer no franchising

A Soulier projeta encerrar 2027 com R$ 100 milhões em faturamento, impulsionada pela abertura de novas franquias e pelo crescimento da recorrência de clientes¹. Para uma rede com mais de quatro décadas em moda feminina e mais de 35 operações ativas no Brasil, o salto implicaria ritmo intenso de inaugurações, e é aí que o formato de quiosque entra como peça central da estratégia.

A marca vem usando quiosques como porta de entrada em novos mercados, apostando em estruturas de menor investimento, menor área e maior flexibilidade operacional¹. "O quiosque nos permite testar e entrar em novos mercados com uma estrutura mais leve, mantendo a identidade e a experiência da Soulier", afirma Rodrigo Fávero, CEO da marca¹. Para o candidato a franqueado, isso pode significar uma porta de entrada com aporte inicial menor do que o de uma loja de rua ou shopping, mas os valores exatos de investimento, royalties e prazo contratual não estão detalhados na fonte e precisam ser consultados diretamente com a franqueadora.

A meta declarada pela rede é chegar a 100 lojas nos próximos anos¹. Partir de mais de 35 unidades para essa marca requer um volume relevante de novos franqueados em curto espaço de tempo, o que tende a criar oportunidades de praça, mas também coloca questões sobre o suporte disponível para redes em expansão acelerada. Vale perguntar à franqueadora qual a estrutura de campo prevista para acompanhar cada nova unidade durante a ramp-up.

No lado da operação, a Soulier migrou recentemente para um novo sistema de gestão e incorporou inteligência artificial em áreas como otimização de tarefas e apoio à tomada de decisões¹. Esses movimentos de profissionalização podem reduzir fricções do dia a dia do franqueado, mas não está claro como esses recursos chegam a quem opera na ponta.

A rede também apresenta uma base de mais de 500 mil clientes cadastrados, segmentados por comportamento e engajamento¹. O programa de relacionamento inclui cashback de até 10% e benefícios exclusivos para integrantes do grupo VIP no WhatsApp¹. "Expansão e relacionamento caminham juntos dentro da nossa estratégia", reforça Fávero¹. Uma base fidelizada pode encurtar o tempo de maturação de uma nova unidade, mas não está claro quanto esse ativo se traduz em tráfego efetivo para a loja do franqueado.

A Soulier é obrigada a fornecer na COF royalties, taxa de franquia, taxa de propaganda, prazo, exclusividade e situação financeira da rede. O que a franqueadora não segmenta por praça, payback real e retorno comparado entre quiosque e loja tradicional, precisa ser exigido na negociação. A aposta da marca em crescer sem abrir mão do relacionamento com o consumidor é o argumento central; caberá ao candidato verificar se os números do próprio negócio sustentam a tese.